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アイキララの解約をスムージにする!手順や購入約束に注意とは

 

 

アイキララを公式サイトから定期コースで購入するのが、一番安いので利用している人も多いですよね。

でも、何らかの理由で解約しようとすると沿道だと思いませんか?

この記事では、購入前に解約方法を知っておくことで、そのときになって慌てないようにする方法を紹介します。

 

アイキララの解約手続

アイキララを解約するには2つの方法があります。

自分で解約したい人、電話で解約したい方など、それぞれ別に解約手続きをご紹介します。自分でできるか心配、IDやパスワードなどを忘れてしまった場合の対応についても書きました。

マイページで解約


IDとパスワードを知っている人は、マイページから自分で解約するのは簡単です。

解約手続きには約5分程度かかりますので、オペレーターと電話で話すのが苦手って言う方はマイページから解約してください。

1.アクセス[ 定期専用マイページ]

アイキララの公式サイトから[ 定期専用マイページ]にアクセスします。

2. [メールアドレス]と[パスワード]を入力してログイン

Eメールアドレスとパスワードを入力するための欄がありますので、それを入力しましょう。

※メールアドレスやパスワードがわからない場合は、あとでご紹介する電話で解約を選択しましょう!

3.【定期購入情報解約のお手続き】にアクセス

ログインが完了すると、メニュー欄のところに「定期購入解約のお手続き」となっていますので、そこを確認してボタンを押しましょう。

4.解約手続きをする

[定期コース]を選択して、内容に間違いがないことを確認したら、[この定期について解約手続きをする]をクリックしましょう。

その後、解約または解約に同意するための項目が表示されますので、すべて記入した後に[上記の内容で解約する]ボタンを押すと、解約手続きが終了します。

5.メールを確認する

ホームページの解約手続きが無事完了すると、【解約手続き完了】のメールが、アイキララより届きます。

アイキララからEメールが届いたことを確認した場合は、問題なく解約されたことになります。

※メールが届かない場合は、「メールで相談する」を見てください。

 

電話で解約


マイページにログインするための電子メールアドレスまたはパスワードがわからない場合、または自分で解約するのが不安な場合は、電話で直接連絡して解約する方法もできます。

アイキララの担当者が解約手続きをすることになりますので、自分で解約する手間を省きたいです!って言う人にも最適です。

電話番号0570-55-0717

電話受付時間
平日10:00〜12:30/13:30〜17:00

電話で解約する場合は、受付時間にご注意ください。

土曜、日曜、祝日は休みです。夏休み、冬休みは時折休業となりますので、ホームページで確認することをお勧めします。

時間帯によっては接続できないことがありますので、その場合は時間があるときに掛け直しましょう。

 

うまくいかない場合は、相談フォームでお知らせください。

マイページから解約を正常に解約できればOKですが、ログイン用のEメールアドレスまたはパスワードを忘れた場合、相談フォームから連絡することもできます。。

相談フォームはマイページの下にある[相談・お問い合わせ]からアクセスできます。

下に【WEBから気軽に相談】という項目がありますのでボタンを押しましょう。

入力項目がありますので、全部記入したら送ってください。

月曜日から金曜日の17:00までのお問い合わせは日中に返信されますが、土曜日、日曜日、祝日以降の問い合わせは翌営業日に対応になります。

 

解約に関する注意点

アイキララを解約したい場合は、覚えておくべきポイントがいくつかあります。まず第一に、あなたがのコースによっては、ぐに解約することができないかもしれません。

また、解約手続きをしても商品が届く可能性があるため、どのような人が該当するのかを説明しましょう。

定期のコースは「購入回数の約束」があるので注意してください!

定期のコースでアイキララを購入している人は、条件が満たされないとすぐに解約することはできません。

条件はコースの内容によって異なりますので、定期コースの種類ごとに説明します。

 

3ヵ月毎 お届け基本コース(15%オフ)
定期コースを申し込んでから3ヶ月以内(商品1回受領後)に解約することはできません。
3ヶ月ごとの配達基本コースを中止する場合は3ヶ月後にやりましょう。

年間購入コース(20%オフ)
解約手続きは、年間購入コースを申し込みした後1年以内に行うことはできません。
12回分を受取ってから解約手続きを行うことができますので、1年以上経過した後にしましょう。

お試しコース(10%オフ)
購入回数の約束がないので、このコースはいつでも解約できます。
しかし、解約手続きが実行されない限り、商品は毎月出荷されることに注意してください。

解約は締切日前までに行う必要があります!

アイキララは毎月[変更締切日]が設定されています。期限は出荷予定日の3営業日前までです。

締め切り日までに解約した場合、翌月以降の出荷はなくなります。

詳細な変更締め切り日はマイページで確認できます。

 

 

 

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Posted by maru